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新正源“导诊机器人”入驻同济大学附属上海市第四人民医院

2021-06-03

       挂号难、看病烦,如何安全高效地寻医就诊,一直是许多老百姓的“头等大事”。在“AI+医疗”为导向的浪潮下,机器人在推动智慧医疗逐步落地层面,大有可为。从智能导诊到智能问诊,从病症提示到AI引导用户调理身体,更重要的是,机器人独特的语音交互优势,让用户说句话就可以享受各式医疗服务的同时,也让智慧医疗触手可及,看病更加便捷高效。

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       在同济大学附属上海市第四人民医院里,新正源家的医疗导诊机器人“艾米”、“小雪”就颇受欢迎,为患者们智能问答、引领带路、智能自诊、专家先容等服务,尤其是智能问答,根据患者通过症状语音交互描述,推荐给患者符合的挂号科室,准确率达98%。在专家先容这方面,病患可通过语音或者触摸屏了解每个科室专家擅长先容及坐诊时间。

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       新正源“艾米”机器人产品功能先容:

       1、智能自诊:导诊机器人通过人工智能大数据,根据病患描述的病因通过语音调用分析结果,省去了多界面查询流程,直接给出病患所需的科室或者答案。                

       2、预检分诊模块:机器人设置了预检分诊功能,即当患者想了解自己症状所需要挂的科室信息,除了语音直接问询,也可以点击模块中展示的人体模型,可以直接点击身体的部位,选择症状情况,机器人会自动判断给出科室建议。

       3、位置咨询:病患想知道所挂科室的位置时,可通过语音问询或者触摸导诊机器人屏幕来了解科室的位置,导诊机器人会提示患者如何行走,同层的也可由机器人带领患者到达目的地。

      新正源“小雪”机器人产品功能先容:

      1、人脸识别:机器人建立的人脸识别系统,可通过机器人头部前端摄像头对患者进行人脸识别,自动记录用户的人像信息;正接待模式下,可自主识别患者,并主动问候。

      2、语音交互:机器人可与访客或患者进行自由人机对话,如回答专家先容、你叫什么名字、以及业务指引等有关方面等问题。

      3、导览导航:机器人对服务区进行路径(地图扫描,对行动路径(地图)规划),设置业务办理点,根据患者对业务的需求,有针对性引导患者办理相关业务。

      4、智能讲解:机器人简历语音播报系统,当进入迎宾讲解模式时,机器人到达指定地点,并在机载大屏幕显示:欢迎光临xxx参观引导!在触发引导讲解时,机器人可按预设路径引导患者到达目的地并进行语音播报,在讲解过程能播放相应的宣传片或图片示意。

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       医疗服务是我国面临的最重要的民生问题之一,常态化和全球化的疫情防控,以及疫情对经济的不可抗力影响,进一步凸显了强大可靠医疗产业的重要性,在此过程中,机器人为智慧医疗注入了新的思路。

       以机器人为载体,随着越来越多便捷高效的服务,逐渐渗透到居民健康的各个领域,新正源家的“医疗导诊机器人”在让优质医疗资源“沉下去”,让民众省心更省力的享受健康医疗服务的步伐也将更加稳健有力。

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