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政务机器人上岗,提供政务智能服务

2021-01-19

由新正源机器人自主研发的行政中心机器人,通过智能硬件为核心,依靠强大的行政常识服务平台,提供行政常识程序先容,行政常识问题咨询,自定义模块如针对不同行政服务中心,增加行政典型事件库、行政中心先容、查询行政中心联系方式等功能和服务。智能行政机器人的应用提高了行政服务水平,全力做好优化服务,坚持利企便民,给用户群众带来全新智能的体验。





主界面展示


行政中心机器人显示屏为13.3和21.5寸电容触控屏,以下是屏显具体内容: 

屏幕主界面:上部分区域为品牌logo及slogan;下部分区域为大厅导航、服务先容、行政咨询、周边服务按钮(可更换)。


政务行业主界面



核心功能


语音.png语音交互


行政中心机器人具有语音识别和合成功能,支撑持续监听和智能唤醒两种人机对话方式,用户只需要使用语音就可以与机器人实现人机交互。


1516588478130734.png问答后台


管理员可定制行政常识库并对其统一管理,完善并更新行政常识库数据。


1516588501311119.png日常交谈


机器人可以与用户进行诸如天气、时间、姓名等简单的日常聊天互动,可以适当缓和当事人紧张情绪。


1516588542560187.png定制业务


为行政中心提供定制化业务模块,目前已为多家行政中心提供了远程连线、行政中心信息展示、联系大家、位置指引、行政中心信息查询等多种定制化业务。



常见业务场景


公共服务

行政中心机器人能为广大群众和企业提供相关业务服务,行政审批和优化服务,提供企业注册登记、项目报建等服务,受理群众有关政务和公共服务方面的非紧急诉求。


办事指南

行政中心机器人对于用户位置咨询类的问题,机器人可以进行快速应答,通过定制法院庭室和窗口信息,实现智能位置指引和导航功能,对于群众的需求一一解答。


事项细则

对于行政服务中心的各个事项指标,企业群众需要的各项有关证明,告诉行政机器人想要办理的业务,可对大量的数据进行搜索,能够智能对答。为群众提供便民服务,减少行政人员的压力。方便快捷



落地案例

甘肃酒泉政务服务中心     长沙政务服务大厅     未标题-2.jpg

        甘肃酒泉政务服务中心                         长沙政务服务大厅                                 湖州市政务服务中心


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