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机器人上岗车站,可解答候车、改签、查询卫生间....

2021-01-20

新正源车站机器人应用在车站服务体系,可为车站服务带来多项创新服务,将大大提高车站办事效率,人机互动也能充分提升客户体验感。通过后台大数据优化分析,记录客户行为,新正源智能车站机器人能帮助车站实现多重资源优化,优化运营流程,提升管理精确度。


呼和浩特东站


主界面展示


车站服务机器人显示屏为21.5寸电容触控屏,以下是屏显具体内容: 

屏幕主界面:中间部分区域为品牌logo及slogan;上下部分区域为服务导航、服务先容、交通指南、预约取号,投诉建议,9778818威尼斯官网的功能按钮(可更换)。


车站主界面

 

 

核心功能

 

blob.png迎宾接待


能主动识别用户,并以趣味性的迎宾语进行迎接,有效吸引更多客户前来咨询。


blob.png车站服务宣传

 

穿山甲车站机器人具备高效的业务咨询处理能力,通过流畅的人机交互体验,给客户进行车站流程指引,能代替部分人力工作,让车站服务人员从重复性的琐事中解放出来。


blob.png业务办理


车站服务机器人能够充当自助服务终端的角色,实现网上业务快捷办理,降低车站客流压力。


blob.png宣传播报


穿山甲机器人可闲暇时进行业务宣传播报,宣传银行最新金融服务,针对性地进行品牌宣传、防诈骗常识宣传等。


blob.png安防巡逻


当顾客有需要时,可以和机器人进行日常问答互动及查询,如产品选择,产品详情查看。

 


常见业务场景


业务大厅

实现在车站业务大厅迎宾接待、娱乐互动、宣传播报、广告宣传、安防巡逻等功能。


自助服务

客户可通过穿山甲车站机器人进行业务咨询,业务办理等自助服务。


广告宣传

穿山甲车站机器人能通过视频广告、语音广告、图文广告、二维码广告等形式向车站客户进行多样化的广告宣传。

 

 

落地案例

哈尔滨西站   呼和浩特东站   章丘高速路服务区_副本.jpg

                       哈尔滨西站                                       呼和浩特东站                                          章丘高速服务区


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